FAQ | The Apartments Company

FAQ

Her finner du våre oftest stilte spørsmål - og kanskje svaret på det du lurer på? Hvis ikke; ta kontakt med oss :-)

FAQ

Her finner du våre oftest stilte spørsmål - og kanskje svaret på det du lurer på? Hvis ikke; ta kontakt med oss :-)

Betalingsbetingelser

Her finner du informasjon om våre betalingsbetingelser og avbestillingsregler.

Våre betalingsbetingelser

Betaling av oppholdet skjer før eller ved ankomst, og eventuell fakturering skal være avtalt på forhånd.

Vi aksepterer følgende betalingskort:

  • Diners
  • JCB
  • MasterCard/Eurocard
  • Visa
  • Amex

The APARTMENTS company er autorisert som hotell, og har derfor rett til å be om fullstendige kredittkortopplysninger slik at avtalt beløp registreres som depositum eller betaling for oppholdet.

Depositum

For alle bestillinger som ikke er garantert av et firma med gyldig firmaavtale med oss, forbeholder vi oss retten til å kreve depositum ved innsjekk.

Depositumet kan variere med hensyn til lengde på oppholdet og type leilighet. Ta kontakt med oss på mail eller telefon for mer informasjon. Tilbakebetaling av depositum skjer via vår bank. Avhengig av hvilken bank som benyttes, kan det ta noen dager å få depositumet tilbake på konto. Et depositum skal kunne dekke opp for manglende betaling og skader på leiligheten.

Hvilke avbestillingsregler gjelder?

Når du foretar din bestilling, vil du få oversendt våre avbestillingsregler. Disse avhenger av hvor lenge din reservasjon gjelder for. Sjekk din reservasjon for oppdaterte avbestillingsregler.

Bestillinger som ikke er garantert med kredittkort vil automatisk bli kansellert kl. 16:00 på ankomstdagen. Dersom du vet at du har ankomst etter kl. 16:00 må du garantere for bestillingen med et kredittkort.

Ta kontakt med oss på (+47) 4014 1111 
eller info@theaptco.no for å avklare din ankomst.

Avbestilling og gebyr:

Oppholdets lengde

Avbestilling må skje innen kl. 16:00 dagen før ankomst eller under oppholdet.

Gebyr: Tilsvarende 1 døgn, det samme gjelder ved «no show».

Oppholdets lengde

Avbestilling må skje senest 7 dager før ankomst eller under oppholdet.

Gebyr: Tilsvarende 3 døgn, det samme gjelder ved «no show».

Oppholdets lengde

Avbestilling må skje senest 14 dager før ankomst, eller under oppholdet.

Gebyr: Tilsvarende 7 døgn, det samme gjelder ved «no show».

Oppholdes lengde

Avbestilling må skje senest 1 måned før ankomst, eller under oppholdet.

Gebyr: Tilsvarende 1 måned, det samme gjelder ved «no show».

Regler for

For gruppebooking gjelder egne regler avhengig av omfang. For reservasjoner som er forhåndsbetalt/booket via tredjepart, gjelder også egne regler.

For mer informasjon, ta kontakt med vår resepsjon i åpningstiden eller send oss en mail på info@theaptco.no.

Regler for

For enkelte priskoder gjelder egne avbestillingsregler med ingen refusjon ved kanselleringer/endringer, som f.eks. web-deals, booking.com, hotels.com osv.

For mer informasjon, ta kontakt med vår resepsjon i åpningstiden eller send oss en mail på info@theaptco.no.